薪资福利
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  • 法定福利

    法定福利

    社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险)+住房公积金

  • 工龄福利

    工龄福利

    满一年以上均可享受,工龄补贴100元/月,逐年增加。

  • 员工旅游

    员工旅游

    每年公司组织1-2次七日游(地点随情况安排),费用公司全包。

  • 带薪年假

    带薪年假

    工龄满一年享七天带薪年假。

  • 各项补贴

    各项补贴

    交通补贴、饭补、生育补贴等等。

  • 专业培训

    专业培训

    免费培训,每周一次专业技能提升和考试评级。评级越高工资就越高。

  • 活动基金

    活动基金

    部门完成绩效目标,每个月都可申请一次部门活动补贴(1000-3000元)。

  • 加班补贴

    加班补贴

    法定节假日加班3倍工资补贴,非法定节假日加班期间按小时制奖励补贴。

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电商客服

岗位职责:
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  1. (售前客服)负责店铺的售前接待、产品介绍及推荐、引导客户下单促成交易、提升转化率、配合售后客服及其他相关部门做好各问题处理等。

  2. (售后客服)负责处理买家反馈的物流、退换货、丢件、破包、质量等问题,做到有效处理及合理的解决方法。

  3. (运营客服)负责店铺的诊断、大数据分析、商品标题关键词的调整、产品主图详情制作及详情介绍编辑、制订活动方案等工作。

岗位职责:
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  1. (售前客服)负责店铺的售前接待、产品介绍及推荐、引导客户下单促成交易、提升转化率、配合售后客服及其他相关部门做好各问题处理等。

  2. (售后客服)负责处理买家反馈的物流、退换货、丢件、破包、质量等问题,做到有效处理及合理的解决方法。

  3. (运营客服)负责店铺的诊断、大数据分析、商品标题关键词的调整、产品主图详情制作及详情介绍编辑、制订活动方案等工作。

岗位要求:
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  1. 必须熟悉知晓各电商平台的规则制度(淘宝、天猫、京东、拼多多、抖店等),必须熟悉售前和售后工作内容及工作流程,必须熟练掌握客服专业话术回复技巧,必须熟练使用工作台及办公软件功能(千牛、京麦、飞鸽、ERP、WPS等),打字速度必须在65字/分钟以上等等。

  2. 学历:中专以上。

  3. 有电脑(不卡顿)。

  4. 只招全职,兼职勿扰。

  5. 年龄:18-45岁(男女均可)。

  6. 入职前必须通过我司培训和考试,持证上岗。

  7. 有经验者优先;无经验者可免费系统培训。

岗位要求:
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  1. 必须熟悉知晓各电商平台的规则制度(淘宝、天猫、京东、拼多多、抖店等),必须熟悉售前和售后工作内容及工作流程,必须熟练掌握客服专业话术回复技巧,必须熟练使用工作台及办公软件功能(千牛、京麦、飞鸽、ERP、WPS等),打字速度必须在65字/分钟以上等等。

  2. 学历:中专以上。

  3. 有电脑(不卡顿)。

  4. 只招全职,兼职勿扰。

  5. 年龄:18-45岁(男女均可)。

  6. 在线参加免费系统培训及考试,通过培训学习后参加在线考核对练和试岗。

  7. 电商云客服可异地居家办公,必须各项专业技能熟练。

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培训讲师

岗位职责:
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  • 负责新人的线上线下培训、考核;负责项目学员专业技能一对一培训指导、开店指导、运营指导等;负责在职人员在日常工作中的质检抽查工作等等。

岗位职责:
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  • 负责市场业务新客户开拓、对接、洽谈、合同签订,老客户维护、售后问题处理等;主要工作:寻找洽谈需客服外包业务服务的企业,各品类电商平台店铺老板、各实体生产厂家通过互联网电商平台店铺销售及批发的企业、电商同行业务联盟合作洽谈等工作。

岗位要求:
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  1. 必须熟悉知晓各电商平台的规则制度及开店运营流程(淘宝、天猫、京东、拼多多、抖店等),必须熟练掌握客服专业话术回复技巧,必须熟练使用工作台及办公软件功能(千牛、京麦、飞鸽、ERP、WPS等),会使用在线直播讲课软件(钉钉、企业微信、抖音、虎牙直播等),有在线直播经验者,打字速度必须在65字以上。

  2. 学历:大专以上。

  3. 男女不限、年龄25-50岁。

  4. 工作经验:三年以上电商行业。

岗位要求:
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  1. 必须熟悉知晓各电商平台的规则制度及开店运营流程等(淘宝、天猫、京东、拼多多、抖店等),必须熟悉售前和售后工作内容及工作流程,必须熟练掌握客服专业话术回复技巧,必须熟练使用工作台及办公软件功能(千牛、京麦、飞鸽、ERP、WPS等)等等。

  2. 有相关电商行业经验或客户资源,有销售经验及一定的洽谈能力。

  3. 学历:大专以上。

  4. 合伙人/全职/兼职均可。

  5. 年龄:25-50岁(男女均可)。

  6. 有经验者优先;

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